Привет! У нас таксопарк с 400 собственными автомобилями и мы уже сделали небольшого бота для наших водителей чтобы облегчить им жизнь. Сейчас управление таксопарком работает через текстовые команды в Telegram-боте. Водители пишут команды вручную, диспетчеры получают уведомления в чат — всё в виде текстовых сообщений, без удобного интерфейса. Мы хотим создать полноценное приложение прямо внутри Telegram — с кнопками, экранами, формами и наглядной панелью управления. Также рассмотрим вариант создания отдельного приложения которое можно скачать из App Store или Google Play
Функционал для водителя: Сейчас (текстовый бот) • Водитель пишет команду /mileage, потом вводит число — если ошибся, бот не понимает • Чтобы записаться на ТО — нужно запомнить команду /book_car_inspection • Все ответы бота — простой текст, без оформления • Легко потерять важное сообщение в переписке • Новому водителю сложно разобраться с командами После (приложение с интерфейсом) • Водитель открывает приложение — видит свою панель: машину, пробег, баланс, ближайшие записи • Всё управляется через понятные кнопки: «Ввести пробег», «Записаться на ТО», «Записаться на осмотр» • Поля ввода с подсказками — невозможно ввести данные в неправильном формате • Вся информация наглядно на одном экране • Новый водитель разберётся за 1 минуту без инструкций
Функционал для диспетчера Сейчас • Диспетчер управляет водителями через текстовые команды в отдельном боте • Чтобы узнать информацию о водителе — вводит команду и телефон вручную • Нет общей картины: сколько машин на линии, у кого просрочен осмотр, у кого долг После • Панель управления** с общей статистикой: машины на линии, неавторизованные водители, должники • Поиск водителя по телефону — карточка водителя со всей информацией на одном экране • Назначение и отвязка водителей через удобные формы • Настройка уведомлений — переключатели вместо текстовых команд
Экраны приложения Для водителя (8 экранов) | Экран | Что видит водитель | Вход Вводит номер машины и телефон, система проверяет данные Главный экран Своя машина, пробег, баланс, кнопки действий, ближайшие записи Ввод пробега Поле для ввода числа, подсказка о необходимости ТО Запись на ТО Адрес, ответственный, кнопка записи, статус текущей записи Запись на осмотр Адрес, ответственный, кнопка записи, статус Возврат авто Пошаговый процесс: подтверждение, запись, статус Помощник Чат с AI-ассистентом — можно задать любой вопрос про авто Контакты Телефоны и адреса ответственных лиц с кнопкой «Позвонить»
Для диспетчера (5 экранов) | Экран | Что видит диспетчер | Вход Имя и пароль Панель управления Статистика: машины на линии, проблемные водители, должники Карточка водителя Вся информация: машина, пробег, баланс, записи, статусы Управление водителями Назначить на машину / отвязать от машины Настройки уведомлений Включить/выключить уведомления (ТО, баланс, осмотры)
Что сохраняется без изменений Вся текущая автоматика продолжает работать как раньше: Функция Как работает Напоминания о пробеге Если водитель не вводил пробег больше 6 дней — получает напоминание Контроль ТО Когда пробег приближается к 10 000 км — система предлагает записаться на ТО Контроль осмотров Каждые 14 дней — напоминание об осмотре Контроль баланса При долге от 3 000 руб. — 3 ступени предупреждений Контроль возврата Проверка предупреждения за 3 дня, контроль посещения Эскалация Если водитель не реагирует — уведомление идёт механику или СБ Связь с 1С Данные об авто, водителях и балансе — из вашей 1С Связь с Yclients Запись на ТО, осмотр, возврат — через Yclients
Этап Что делаем Результат 1 Разработка серверной части Вся логика работы переносится из текущей системы в код приложения 2 Приложение водителя 8 экранов с удобным интерфейсом внутри Telegram 3 Панель диспетчера 5 экранов управления водителями и автопарком 4 Уведомления Все автоматические напоминания и эскалация сохраняются 5 Интеграции Подключение к 1С, Yclients и AI-помощнику 6 Тестирование и запуск Проверка на реальных данных и запуск в работу
