Привет! Мы B2B-продукт в сфере HR-tech: проводим голосовые опросы сотрудников через AI и отдаём компаниям аналитические отчёты. Сейчас масштабируемся и ищем специалиста по Битрикс24, который поможет настроить CRM так, чтобы она переваривала растущий поток лидов без ручной рутины. Что нужно сделать (блоками, приоритизировать будем вместе):
Автоворонки и сценарии по лидам/сделкам. Настройка стадий, автоматических действий по переходам, напоминаний ответственным, перевода лидов между этапами по триггерам (оставил заявку → тишина N часов → напоминание; квалификация пройдена → автоматически ссылка на бронирование звонка; и т.д.).
Уведомления. Настройка e-mail и Telegram-уведомлений по ключевым событиям. Бронирование звонков через календарь. Подключить к Битриксу форму, которая смотрит занятость в календаре нескольких людей и предлагает лиду доступные слоты для звонка. Рассматриваем Calink.ru или аналог Calendly — открыты к вашим предложениям.
Запись и транскрибация звонков. Нужна автоматическая транскрибация звонков с сохранением расшифровки в карточку сделки/лида. Классической облачной телефонии у нас нет — предполагаем использовать Яндекс.Телемост или аналог, будем рады вашей рекомендации. Хорошо, если поверх транскрипта делается краткое саммери (через LLM), которое складывается в карточку. Доработки по ходу. Часть задач доформулируем в процессе — по мере того как пойдут реальные сделки и станут видны места, где тратится ручное время.
Стек и окружение: Битрикс24, Яндекс.Облако, возможно n8n, возможно Telegram. Кого ищем:
Подтверждённый опыт автоматизации Битрикс24 — в приоритете кандидаты с кейсами в похожей сфере (B2B-продажи, CRM-автоматизация, интеграции с телефонией и AI-сервисами). Умение не просто «настроить что просят», а предложить архитектурное решение: какие задачи закрывать штатными роботами/триггерами Битрикса, а какие выносить в n8n или внешние интеграции. Понимание REST API Битрикса, вебхуков, бизнес-процессов.
В отклике, пожалуйста, укажите:
2–3 релевантных кейса со ссылками или описанием (что была за задача, какой стек, что именно сделали). Оценку по пунктам 1–4 выше: срок + стоимость (можно диапазоном). Если понимаете, что нужен предварительный аудит — так и напишите.
